Развертывание в инфраструктуре, управляемой клиентом, позволяет продуктам работать в среде, управляемой вашей компанией. При рассмотрении этого варианта оцените обновления, поддержку, мониторинг и обязанности обеих сторон наряду с политикой данных.
Краткий ответ
Когда выбирать инфраструктуру клиента?
Развёртывание на сервере клиента подходит, когда политика данных, внутренний доступ или нормативные требования требуют большего контроля, чем стандартный сервис. Ответственность за версии, резервное копирование, обновления, мониторинг и поддержку должна быть закреплена письменно до запуска.
Ключевые выводы
- Обоснуйте выбор развертывания потребностями бизнеса или нормативными требованиями.
- Используйте одну и ту же поддерживаемую версию продукта для всех клиентов.
- Четко зафиксируйте обязанности клиента и Retail Lab.
Правильно классифицируйте требование
Определите, обусловлен ли запрос на развертывание в вашей собственной инфраструктуре политикой данных, правилами внутренней безопасности, нормативными актами или требованиями к подключению. Это позволяет избежать создания излишне сложной операционной модели.
Поддержка поддерживаемой версии продукта
Отдельная ветка продукта для каждого клиента задерживает обновления безопасности и новые функции. Развертывания в инфраструктуре клиента должны использовать основные версии продукта, поддерживаемые Retail Lab.
Совместная проверка готовности к развертыванию
Перед развертыванием оцените такие требования, как мощность сервера, доступ к сети, доменные имена, цели резервного копирования и управление внутренними учетными записями, с помощью общего контрольного списка.
Планирование обновлений и откатов
Совместно с клиентом планируйте время, предварительные проверки, шаги по защите данных и метод отката для каждого обновления. Это обеспечивает непрерывность бизнеса.
Четко документируйте обязанности
В контракте должно быть четко указано, какая сторона несет ответственность за эксплуатацию инфраструктуры, мониторинг, уведомление об инцидентах, обновления, восстановление данных и доступ к поддержке.