La distribuzione su un'infrastruttura gestita dal cliente consente l'esecuzione dei prodotti in un ambiente gestito dalla tua azienda. Quando si considera questa opzione, valutare gli aggiornamenti, il supporto, il monitoraggio e le responsabilità di entrambe le parti insieme alla politica sui dati.
In breve
- Giustificare la scelta della distribuzione con un'esigenza aziendale o un requisito normativo.
- Utilizza la stessa versione del prodotto supportata per tutti i clienti.
- Documenta con chiarezza le responsabilità del cliente e di Retail Lab.
Classifica correttamente l'esigenza
Determina se la richiesta di implementazione sulla tua infrastruttura è guidata da policy sui dati, regole di sicurezza interne, normative o requisiti di connettività. In questo modo si evita di creare un modello operativo inutilmente complesso.
Mantieni una versione del prodotto supportata
La creazione di un ramo di prodotto separato per ogni cliente ritarda gli aggiornamenti di sicurezza e le nuove funzionalità. Anche le distribuzioni sull'infrastruttura del cliente dovrebbero seguire le versioni principali del prodotto supportate da Retail Lab.
Convalida insieme la preparazione alla distribuzione
Prima della distribuzione, valuta requisiti quali capacità del server, accesso alla rete, nomi di dominio, destinazioni di backup e gestione degli account interni rispetto a un elenco di controllo condiviso.
Pianifica aggiornamenti e ripristino
Pianifica con il cliente tempistiche, controlli preliminari, protezione dei dati e modalità di ripristino di ogni aggiornamento. In questo modo si tutela la continuità operativa.
Documenta chiaramente le responsabilità
Il contratto dovrebbe indicare chiaramente quale parte è responsabile delle operazioni dell'infrastruttura, del monitoraggio, della notifica degli incidenti, degli aggiornamenti, del ripristino dei dati e dell'accesso al supporto.