在客户管理的基础设施上部署允许产品在您公司管理的环境中运行。在考虑此选项时,请评估更新、支持、监控以及双方的责任以及数据政策。
要点
- 根据业务需求或监管要求证明部署选择的合理性。
- 在所有客户中使用相同的受支持产品版本。
- 清楚地记录客户和 Retail Lab. 的责任。
正确分类需求
确定在您自己的基础设施上进行部署的请求是否是由数据策略、内部安全规则、法规或连接要求驱动的。这可以避免创建不必要的复杂运营模型。
维护受支持的产品版本
为每个客户创建单独的产品分支会延迟安全更新和新功能。客户基础设施上的部署还应遵循 Retail Lab. 支持的主要产品版本
一起验证部署准备情况
在部署之前,根据共享清单评估服务器容量、网络访问、域名、备份目标和内部帐户管理等要求。
计划更新和回滚
与客户一起规划每次更新的时间安排、预检查、数据保护步骤和回滚方法。这可以保护业务连续性。
明确记录职责
合同应明确说明哪一方负责基础设施运营、监控、事件通知、更新、数据恢复和支持访问。
