Geltungsbereich
In dieser Richtlinie wird der allgemeine Umgang mit personenbezogenen Daten erläutert, die über die Website retaillab.io, die Anwendung app.retaillab.io und Produktgespräche mit Retail Lab. verarbeitet werden.
Kategorien von Daten, die verarbeitet werden können
Konto- und Kontaktinformationen, Unternehmens- und Mitgliedschaftskontext, Sicherheits- und Sitzungsprotokolle, Supportkommunikation, Produktnutzungsaufzeichnungen und Inhalte, die Benutzer in den Dienst hochladen, können in dem für die jeweilige Funktion erforderlichen Umfang verarbeitet werden.
- Identitäts- und Kontaktdaten
- Konto, Rolle und Firmenmitgliedschaft
- Sicherheits- und Geräteprotokolle
- Nutzungs-, Kontingent- und Abrechnungsaufzeichnungen
- Vom Benutzer erstellte oder hochgeladene Inhalte
Zwecke der Verarbeitung
Daten können zur Bereitstellung des Dienstes, zur Verwaltung von Konten und Zugriffen, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Bereitstellung von Support, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Versenden von Produktmitteilungen verwendet werden, wenn eine ausdrückliche Präferenz angegeben wurde.
Messung der Websitenutzung und Einwilligungen
Das direkte Google-Tag wird auf allen Seiten von retaillab.io geladen, um Consent-Mode-Präferenzsignale anzuwenden; die optionale Speicherung durch Google Analytics ist standardmäßig abgelehnt. Analyse-Cookies mit Kennungen werden nur mit Analyse-Einwilligung geschrieben. Nach der Einwilligung hilft die Messung, die Websitenutzung zusammengefasst zu verstehen; E-Mail-Adressen und Formularinhalte werden nicht an Analytics übermittelt. Google Signals, nutzerseitig bereitgestellte Daten und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Marketing ist für eine mögliche künftige Google-Ads-Messung reserviert; Conversion-Messung und Remarketing werden derzeit nicht eingesetzt.
Weitergabe und Dienstleister
Die Daten werden nur an Infrastruktur-, Identitäts-, Zahlungs-, Kommunikations- oder KI-Anbieter weitergegeben, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind, im Rahmen vertraglicher Kontrollen, Zweckbindung und Sicherheitsüberprüfung. Kundeninhalte werden standardmäßig nicht für die Modellschulung wiederverwendet.
Aufbewahrung und Löschung
Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck, dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet, anonymisiert oder unzugänglich gemacht; Sicherungskopien werden über ihren eigenen sicheren Lebenszyklus entfernt.
Rechte und Kontakt
Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder andere entsprechende Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten nutzen Sie den Datenschutzkanal auf der Seite /de/kontakt. Zum Schutz der Datensicherheit können die Identität und Befugnisse des Antragstellers überprüft werden.