Le déploiement sur une infrastructure gérée par le client permet aux produits de s'exécuter dans un environnement géré par votre entreprise. Lorsque vous envisagez cette option, évaluez les mises à jour, le support, la surveillance et les responsabilités des deux parties ainsi que la politique en matière de données.
Points clés à retenir
- Justifiez le choix de déploiement par un besoin métier ou une exigence réglementaire.
- Utilisez la même version du produit prise en charge pour tous les clients.
- Formalisez clairement par écrit les responsabilités du client et de Retail Lab.
Classer correctement l'exigence
Déterminez si la demande de déploiement sur votre propre infrastructure est motivée par la politique de données, les règles de sécurité internes, la réglementation ou les exigences de connectivité. Cela évite de créer un modèle opérationnel inutilement complexe.
Maintenir une version de produit prise en charge
Créer une branche produit distincte pour chaque client retarde les mises à jour de sécurité et les nouvelles fonctionnalités. Les installations sur l’infrastructure du client doivent suivre les versions principales prises en charge par Retail Lab.
Validez ensemble la préparation au déploiement
Avant le déploiement, évaluez les exigences telles que la capacité du serveur, l'accès au réseau, les noms de domaine, les cibles de sauvegarde et la gestion des comptes internes par rapport à une liste de contrôle partagée.
Planifier les mises à jour et la restauration
Planifiez le calendrier, les vérifications préalables, les étapes de protection des données et la méthode de restauration pour chaque mise à jour avec le client. Cela protège la continuité des activités.
Documenter clairement les responsabilités
Le contrat doit indiquer clairement quelle partie est responsable de l'exploitation de l'infrastructure, de la surveillance, de la notification des incidents, des mises à jour, de la restauration des données et de l'accès au support.