Responsable du traitement et périmètre
Retail Lab. agit en tant que responsable du traitement pour son propre site Internet, la gestion de son compte, ses communications commerciales et les finalités de traitement qu'elle détermine directement. Les rôles relatifs aux données d'utilisateur et de contenu gérées par une entreprise cliente au sein de l'application sont définis séparément par contrat.
Données personnelles traitées
Les coordonnées, les informations sur l'entreprise et le rôle, le contenu de demande et d'assistance, les journaux de sécurité, les enregistrements d'utilisation et de transaction du produit et le contenu utilisateur téléchargé sur le service ne peuvent être traités que dans la mesure nécessaire aux fins indiquées.
Finalités et bases juridiques
Les données peuvent être traitées sur les bases juridiques de la conclusion et de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, d'intérêts légitimes, de l'établissement ou de l'exercice d'un droit et du consentement explicite si nécessaire ; pour la prestation de services, la sécurité, le support, la facturation, les communications sur les produits et la conformité réglementaire.
Transferts de données
Les données peuvent être transférées aux infrastructures et prestataires de services nécessaires au fonctionnement du service, aux autorités publiques autorisées ou aux destinataires contractuels conformément aux dispositions de transfert, à la limitation des finalités et aux garanties de sécurité du KVKK.
Méthodes de collecte
Les données peuvent être collectées via des formulaires Web, des flux de compte et de session, l'utilisation du produit, les communications d'assistance, les processus contractuels et les systèmes de sécurité, électroniquement ou physiquement si nécessaire.
Droits des personnes concernées
Vous pouvez soumettre des demandes d'information, de correction, de suppression, d'opposition et d'indemnisation en vertu de l'article 11 du KVKK via le canal de confidentialité sur la page /fr/contact. Une vérification de l’identité et de l’autorité peut être nécessaire pour protéger le processus de demande.